Ciao betta senza foto è un po' difficile darti un consiglio tieni comuneque presente che il marciome del colletto parte proprio dal colletto della pianta quindi le radici magari sono verdissime ma la pianta non riceve le sostanze nutritive perchè il fusto inizia è marcire, quindi devi vedere se il fusto è molle o no li dove vedi la parte nera non le radici. per postare una foto prova a vedere le istruzioni nel forum così chi ti legge ha modo di orientarsi meglio, detto così senza vedere, le possibilità sono troppe per poter dare un consiglio sensato